退換貨政策

退貨及退款須知
申請退貨期限為收到貨品後七日內,如逾期恕不受理。
在收到隱形眼鏡,請第一時間檢查度數是否正確。如顧客發現貨品度數或款式與購買紀錄不符合,請與 bqlens 隱形眼鏡聯絡。
退換產品時請確保包裝完整、無損毀、沒有人為損壞或其他我方認為不影響二次銷售的狀況,無論是哪一方出錯任何已經拆開包裝的商品我們將不會安排退換,bqlens 隱形眼鏡有權不接受退換貨。
購買前,請先確保所選擇的隱形眼鏡弧度、度數、顏色、款色,均為正確。我們不會為客人個人原因(包括隱形眼鏡弧度/度數不合、不想要、不喜歡顏色/款色)作出退換。

有關【預訂】貨品
由於預訂貨品要特別從外國訂購回來,因此下單後不設退款,訂購前請再三考慮。

退換貨運費:
如果出現配送貨錯誤、漏發,運費由我們承擔。
如果是客戶想轉換別的度數、或者換其它的隱形眼鏡,運費則會由客戶負責。

退換貨申請流程:
換貨前請與 bqlens 隱形眼鏡聯絡。商品必須是全新及完整包裝,客戶也可以拍下照片並傳送到我們的 Whatsapp: (852) 9233 6606。

物品與訂單不符
我們將根據客戶下單時的資料去發貨,客戶下單時將會收到有本公司發出的確認電郵,請細心核對電郵內的訂單資料,如有任何更改可隨時 Whatsapp 聯絡我們的客戶服務。

如有任何爭議,bqlens 隱形眼鏡將保留最終決定權。

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+852 92336606

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